Една работна среда. Всяка повърхност, която ползвате.
Всичко си говори с всичко останало.
Вижте цялата система на живо по-долу, после прочетете всяка повърхност подробно: от минутата, в която тръгва таймер на нечий компютър, до фактурата, която клиентът отваря в своя портал.
Отчитане на времето, което се движи само.
Малка лента с таймер стои най-отгоре на екрана, тихо отчита работата и я класифицира в реално време, така че часовете са точни, без никой да наглежда часовник. Всеки запис е прозрачен, редактируем и готов за одит.
- Малък модул стои най-отгоре на екрана ви, свива се и държи времето и текущото състояние винаги видими
- Текущо състояние с един поглед: продуктивно, неактивно, почивка, извънредно, извън работа
- Три режима на отчитане за всеки човек: автоматичен (AI на устройството), по правила или ръчен
- Класификация на устройството, без екранни снимки и без запис на клавиши, с прозрачност към служителя
- Ръчни записи и корекции с причина за редакцията, обозначен източник и одитна следа за всеки запис
Водете всеки проект от офертата до предаването.
Изгледи списък, Kanban и Gantt за проекти и за задачи през проектите, с бюджети, етапи, разпределения, бележки и вградено хранилище за файлове. Работата и отчитането на времето на едно място.
- Три изгледа за проекти и задачи: сортируем списък, Kanban с влачене и Gantt с мащабиране
- Бюджети (прост, по фази, по ресурси), етапи, покритие по екип и роли, дневник на действията
- Задачи с подзадачи, приоритети, изпълнители, срокове, оценки и работни потоци по статуси
- Раздел с бяла дъска във всеки проект: живо споделено платно с курсори с имена, версии от снимки и одобрение от клиента
- Хранилище за файлове по проект с папки, преименуване и преместване и изтегляне на цяла папка като zip
- Бележки, видими за клиента, срещу вътрешни бележки, плюс автоматично създадени чернови на фактури от бюджетите
Смени, графици и отсъствия, които вървят заедно.
Личен календар за всеки, плюс пълна система от шаблони за смени за екипите. Смените влизат директно в извънредния труд и заплатите, а заявките за отпуск минават през одобрение.
- Личен календар по ден, седмица и месец: смени, събития, задачи, празници и отсъствия (във всички нива)
- Многократни шаблони за смени, задавани по период, с часове, които отчитат извънредния труд (от Startup нагоре)
- Заявки за отсъствие с настройваеми видове отпуск според държавата и остатъци за всеки служител
- Фирмени списъци с официални празници, попълвани автоматично по държава, включително подвижните дати
- Часовете по смени определят кое е редовен и кое извънреден труд, както и заплатите
Поставяйте цели, следете темпото и празнувайте успехите.
Цели в стил OKR на всяко ниво следят напредъка автоматично от реално отчетено време, а изпълнената цел издава колекционерска награда. Стълбица от рангове поддържа инерцията без допълнителна администрация.
- Цели на ниво човек, екип, отдел и компания: числови, парични или да/не
- Модел на темпото (от изоставащ до изпреварващ), изчисляван автоматично от напредъка спрямо срока; изгледи списък и Gantt
- Автоматичен напредък от записите за време и свързаните проекти и задачи, обновяван непрекъснато
- Изпълнената цел издава автоматично колекционерска награда със степени на рядкост и точки
- Стълбица от 10 ранга, експорт на сертификат в PDF и карти с постижения за споделяне
Истински CRM, с портал с вашата марка за клиентите ви.
Управлявайте клиенти, контакти и история на проектите вътрешно, после дайте на всеки клиент портал с вашата марка, в който вижда проекти, фактури и заявки. Един източник на истината, две публики.
- Клиентски записи с контакти, статуси, ставки за фактуриране, финансово обобщение и история на проектите
- Изгледи списък и Kanban, собствени статуси и показатели за състоянието на акаунта
- Портал с вашата марка за всяка среда: вашите цветове, лого и иконка, на ваш собствен адрес
- Клиентите виждат само това, което изберете: напредък, фактури, инциденти, но никога вътрешните разходи
- Достъп до портала с покана, смяна на паролата и двуфакторно удостоверяване; нива на клиенти и SLA (Enterprise)
Следете инциденти и заявки за промяна, после ги фактурирайте.
Гише в стил ITSM за инциденти и заявки за промяна, свързано с клиенти и проекти, с полета за риск, SLA и одобрение, и с един клик до фактурата за свършеното.
- Инциденти с приоритет, категория, статус, изпълнител, SLA цел и връзки към клиент и проект
- Заявки за промяна с вид, ниво на риск, въздействие и план за връщане назад
- Кризисни стаи: трети раздел в Поддръжка за координация на живо, отварян направо от инцидента
- Вътрешни нишки с коментари срещу видими за клиента, синхронизирани с клиентския портал
- Издавайте фактури директно от заявките по поддръжка за платимата работа
- Отделни вътрешни заявки от служители с нишки от съобщения
Работете с клиента в стаята, а не в пощенската кутия.
Три повърхности, които държат клиента близо, без да го пускат във вашата работна среда: една нишка, която носи съобщенията към клиента и вътрешните бележки едно до друго, споделена бяла дъска във всеки проект, чиито снимки тръгват за одобрение, и кризисни стаи, в които може да поканите посочен контакт на клиента.
- По една нишка на клиент за видимите за него съобщения и за вътрешните бележки. Полето за писане превключва между двете, а вътрешните бележки никога не стигат до портала
- Четири вида разговори в един списък: постоянната нишка на клиента, групи по клиент, вътрешни чатове само за екипа и лични съобщения
- На живо: новите съобщения, редакциите, изтриванията и реакциите с шест емоджита пристигат веднага, с брояч за непрочетени в списъка и в страничното меню
- Споделена бяла дъска във всеки проект: девет инструмента, живи курсори с имена, снимки със статуси Чернова, Чака одобрение, Одобрена и Отказана, и връщане към предишна
- Клиентът рисува на същата дъска от своя портал, без място и без инсталация. Гостите само за преглед пак споделят показалеца си
- Кризисни стаи с каталог от роли (ръководител на инцидента, комуникации, протоколист, експерт), платно за екипа и платно за клиента, и решение за всеки човек поотделно дали може да рисува
Фактурирайте клиентите, следете разходите и вижте истинската си печалба.
Издавайте фактури от време, етапи или заявки по поддръжка и събирайте през Stripe. Следете разходите и активите, после съберете всичко в ясен отчет за печалбата и загубата.
- Фактуриране на клиенти с редове в различни валути, създавани автоматично от проекти или поддръжка
- Stripe Connect за директно събиране на плащания от клиенти, плюс дневник на трансакциите и плащанията
- Следене на разходите: оперативни разходи, фактури от доставчици и регистър на фирмените активи
- Печалба и загуба: източници на приход срещу категории разходи, с графики на тенденциите и подробни разбивки
- Експорт в CSV и PDF за фактури, разходи и печалба и загуба; пълната печалба и загуба е в Enterprise
Превърнете отчетеното време в решения.
От лична продуктивност до табла за цялата работна среда, всеки екран изнася чисти справки. Данните за представяне, екип, фактуриране, разходи и печалба се събират с навигация по периоди.
- Анализ на личното представяне във всяко ниво; обобщения за екип и работна среда от Startup нагоре
- Табло на работната среда: общи суми, разлики спрямо предходния месец и най-активните служители
- Табла според ролята: управител, ръководен състав, мениджър, ръководител на екип, служител, фрийлансър
- Графики за фактуриране, разходи и печалба с навигация по година и тримесечие
- Еднакъв експорт в CSV и PDF за представяне, фактуриране, разходи, заплати и печалба и загуба
Корпоративно ниво на доверие по подразбиране.
Двуфакторно удостоверяване с наложена политика, строго разделяне на данните на всеки клиент, версионирано правно съгласие с проследим произход и одитни следи за всеки ресурс. Вградени, а не добавени отгоре.
- Двуфакторно удостоверяване с TOTP, политика на работната среда, резервни кодове и нулиране от администратор
- Тристепенно разделяне между клиентите; достъп между тях е структурно невъзможен
- Версионирано правно съгласие (общи условия, поверителност, DPA) със запис на IP и браузър при приемането
- Уведомления към служители и клиенти, написани от самата фирма, със запис на потвърждението за всеки човек
- Одитни следи за всеки ресурс; дневник на работната среда само с добавяне, SSO / SAML и интеграции в Enterprise (очаквайте скоро)
Вие решавате кое е продуктивно, а правилата се виждат от всички.
Работодателят настройва редактируем слой от правила, който казва на класификатора на устройството кои приложения и сайтове са продуктивни. Служителите може да прочетат точните правила, приложени към тях, а всяка промяна се записва.
- Правила, редактируеми от работодателя: шаблони за приложение, прозорец и адрес, отнесени към продуктивно или неактивно
- Класификаторът на устройството наслагва вашите правила върху вграден механизъм; данните остават локални
- Прозрачност към служителя: всеки може да види точните правила, приложени към него
- Одитна следа само с добавяне при всяка промяна на правило (кой, IP, браузър, време)
- Подкрепено с публикувани уведомления за наблюдение и записи за потвърждение, за целите на съответствието
Изградете структурата си и вижте как се представят хората ви.
Отдели, екипи и пълно кадрово досие за всеки служител, показани в интерактивна организационна схема. Анализите за екип и компания превръщат отчетеното време в поглед върху хората.
- Отдели и екипи с линии на подчинение и ръководители; интерактивна организационна схема (Enterprise)
- Подробни кадрови досиета: договор, график, стаж, умения, образование, контакти
- Анализи за представянето на екипа и компанията с разбивка по хора и навигация по периоди
- Каните, назначавате, премествате и освобождавате служители, с управление на местата и профилите
- Двустепенни премествания, изискващи одобрение и от изпращащия, и от приемащия ръководител
Процеси на одобрение и права, скроени по вашата структура.
Общ механизъм за одобрения насочва всяка промяна (преместване, смяна на роля, възнаграждение) към правилния одобряващ и я изпълнява автоматично след подписа. Детайлните роли определят кой какво вижда.
- Процес на одобрение за всяко действие: подаване, одобрение, автоматично изпълнение на промяната
- Изгледи за чакащи, мои заявки и премествания, с брояч на чакащите в реално време
- Библиотека от роли с права в 20 категории и 4 организационни обхвата
- Пет вградени ролеви шаблона (Startup); напълно собствени карти на права (Enterprise)
- Допълнителни права за отделен служител и разпространение към цяла роля с едно натискане
Вижте своите данни в TimerOS, а не в презентация.
14 дни стигат, за да въведете екипа си, да изкарате седмица с таймери и да видите първата си справка за рентабилност.